Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Rancho Valle Monarca (en adelante, “el Rancho”), con operaciones en Los Saucos, Valle de Bravo, Estado de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa secundaria. Por ser una empresa privada, no le aplica la ley de sujetos obligados, que corresponde a entidades públicas.

• Nombre comercial: Rancho Valle Monarca.
• Razón social: [Pendiente — completar con el rancho]
• Domicilio: 52GC+6XG Los Saucos, Los Saucos s/n, C.P. 51200, Valle de Bravo, Estado de México.

2. Datos personales que recabamos

• Datos de identificación: nombre completo del huésped o campista, fecha de nacimiento, y datos del padre, madre o tutor legal en caso de menores.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, domicilio y contacto de emergencia.
• Datos del evento o estancia: fechas, número de asistentes, tipo de servicio contratado, historial de reservaciones y pagos.
• Datos de salud pertinentes para seguridad: alergias, restricciones alimentarias y condiciones médicas relevantes, solo si usted los proporciona, para poder atenderlos con seguridad.
• Imagen y voz en fotografías y/o video — solo con consentimiento expreso, tratado como categoría aparte (ver sección 5).

3. Datos personales sensibles

Cuando aplique, el Rancho podrá tratar datos de salud (alergias, condiciones médicas) necesarios para la seguridad del huésped durante las actividades y para el manejo de alimentos. Este tratamiento se realiza con consentimiento expreso y por escrito, en los términos del artículo 9 de la LFPDPPP.

4. Finalidades primarias

• Registrar y administrar reservaciones de hospedaje, campamentos y eventos.
• Identificar huéspedes, campistas y tutores; gestionar grupos, actividades y alimentación.
• Atender emergencias médicas y protocolos de seguridad durante la estancia.
• Procesar pagos, cotizaciones y facturación.
• Cumplir obligaciones contractuales y legales aplicables.

5. Uso de imagen — tratamiento separado

• Base legal doble: artículo 87 de la Ley Federal del Derecho de Autor (derecho a la propia imagen — consentimiento expreso y revocable) + LFPDPPP (consentimiento libre, específico, informado y por escrito) + interés superior de la niñez (LGDNNA) cuando se trata de menores.
• Autorización separada: el uso de imagen de un menor se autoriza mediante un formato independiente de la carta responsiva del campamento o evento, firmado por el padre, madre o tutor legal. No participar en fotos o video no condiciona ni impide la inscripción al campamento.
• Finalidades del uso de imagen: difusión en redes sociales oficiales del Rancho (Instagram, Facebook), sitio web y materiales de promoción. Se especifica cuál o cuáles de estos usos autoriza el titular.
• Revocación: puede revocarse en cualquier momento por escrito. El Rancho dejará de usar la imagen en nuevos materiales a partir de la revocación. Los materiales ya publicados o impresos antes de la revocación no se retiran retroactivamente, salvo que la ley lo exija.
• Menores sin autorización de imagen: el Rancho puede seguir documentando el evento en general, pero excluye o difumina a los menores sin autorización en cualquier material que se publique o distribuya.

6. Finalidades secundarias

• Informar sobre próximos campamentos, eventos, temporadas y promociones.
• Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.

Puede negar o revocar su consentimiento para finalidades secundarias en cualquier momento, escribiendo al correo de contacto del Rancho.

7. Transferencias de datos

El Rancho no vende datos personales. Solo transferirá información cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente, atención de emergencias médicas, o necesidad operativa con encargados que presten servicios al Rancho (por ejemplo, proveedores de sistemas u hospedaje web) bajo deber de confidencialidad.

8. Derechos ARCO y revocación

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud con:

• Nombre del titular (o del padre o tutor, tratándose de un menor) y medio para recibir respuesta.
• Documento que acredite identidad o representación legal.
• Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de su registro.

9. Medios para limitar uso o divulgación

Puede solicitar la limitación de uso de sus datos para fines promocionales o de imagen mediante correo electrónico al Rancho.

10. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web del Rancho puede utilizar cookies técnicas y analíticas para funcionamiento, seguridad y mejora de la experiencia. Puede deshabilitarlas desde su navegador; hacerlo puede afectar ciertas funcionalidades, como el formulario de cotización.

11. Conservación y seguridad de datos

Sus datos se conservan solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales aplicables. El Rancho implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

12. Cambios a esta política

El Rancho podrá actualizar esta política por cambios normativos, operativos o de modelo de servicio. Las modificaciones se publicarán en vallemonarca.com/privacidad con su fecha de actualización.